Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. 9. 2025

Zásady zpracování osobních údajů

podle Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Victoria Capitals s.r.o.
IČO: 08268185
Sídlo: Mánesova 1242/2, 737 01 Český Těšín
E-mail: info@victoria-retail.cz
Web: https://victoria-retail.cz
(dále jen „správce“ nebo „společnost“)


2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci své podnikatelské činnosti zpracováváme následující osobní údaje:

a) Údaje zákazníků (např. při nákupu přes pokladní systém nebo objednávkách online)

  • Jméno a příjmení

  • Kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa)

  • Údaje o objednávkách a nákupech

  • Informace o způsobu platby

  • Historie komunikace

  • Fakturační údaje

b) Údaje zaměstnanců (v rámci pracovněprávních vztahů)

  • Identifikační a kontaktní údaje

  • Mzdové údaje

  • Údaje dle zákoníku práce

  • Bankovní spojení

c) Údaje návštěvníků webu victoria-retail.cz

  • IP adresa

  • Cookies (viz samostatné oznámení o cookies)

  • Údaje o chování na webu (pro analytické účely)

  • Záznamy o přihlášení a aktivitě uživatele


3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Uzavření a plnění smluvních vztahů (např. prodeje zboží, fakturace)

  • Plnění zákonných povinností (např. vedení účetnictví, pracovněprávní dokumentace)

  • Oprávněné zájmy správce (např. zlepšování služeb, ochrana majetku, zákaznická podpora)

  • Zasílání obchodních sdělení a newsletterů (na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu)

  • Analytika a měření návštěvnosti webu

  • Provoz webu postaveného na systému Next.js


4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

  • Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

  • Oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

  • Souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud je vyžadován


5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme:

  • Po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a právních povinností (např. účetní doklady 10 let)

  • Po dobu trvání oprávněného zájmu (např. zákaznická podpora do 3 let od posledního kontaktu)

  • Po dobu platnosti uděleného souhlasu (např. k zasílání newsletteru) nebo do jeho odvolání


6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

  • Zpracovatelům – např. IT správcům, provozovatelům webu, účetnímu, poskytovatelům pokladního softwaru

  • Státním orgánům – pokud to vyžaduje zákon (např. finanční úřad, inspektoráty práce)

  • Dodavatelům služeb – kteří se podílejí na plnění smluvních povinností

  • Hostingovým a cloudovým službám – zajišťujícím provoz webu (např. Vercel, pokud je použit pro Next.js)

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.


7. Předávání osobních údajů mimo EU

K předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor může dojít pouze v případech, kdy:

  • poskytovatel zajišťuje odpovídající úroveň ochrany údajů dle rozhodnutí Evropské komise

  • jsou použity standardní smluvní doložky nebo jiný odpovídající mechanismus ochrany údajů

Např. při použití cloudových služeb třetích stran (např. analytika Google, služby e-mailingu).


8. Práva subjektů údajů

Máte právo:

  • na přístup k osobním údajům

  • na opravu nepřesných údajů

  • na výmaz (tzv. právo být zapomenut)

  • na omezení zpracování

  • na přenositelnost údajů

  • vznést námitku proti zpracování

  • odvolat souhlas kdykoli

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e-mailu: [doplnit e-mail správce]


9. Zabezpečení osobních údajů

Společnost přijala technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, včetně:

  • Šifrování přenosu dat (SSL certifikát)

  • Ochrana přístupu do systému hesly a vícefaktorovou autentizací

  • Pravidelné aktualizace softwaru

  • Přístup pouze pro oprávněné osoby


10. Automatizované rozhodování a profilování

V rámci zpracování osobních údajů neprovádíme žádné rozhodování čistě na základě automatizovaného zpracování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.


11. Cookies a sledování návštěvnosti

Web victoria-retail.cz používá cookies:

  • Technické cookies – nutné pro provoz webu

  • Analytické cookies – např. Google Analytics (na základě souhlasu)

  • Marketingové cookies – pokud používáme reklamní nástroje (např. remarketing)

Více informací naleznete v zásadách používání cookies [odkaz doplnit].


12. Změny zásad

Tento dokument může být v budoucnu aktualizován. Aktuální verze je vždy dostupná na webu správce.


13. Účinnost

Tyto zásady jsou účinné od: [doplnit datum – např. 14. 7. 2025]